Junior Аналитик
Контакты
Ищу работу в качестве Junior аналитика. Интересен продуктовый анализ, хорошо знаком с банковской внутренней системой, построения схемы взаимодействия клиент-бизнес. В настоящее время активно развиваюсь в IT сфере и хочу продолжить углубляться в процессы, которые связаны улучшением сервиса.
Навыки:
- SQL - запросы на уровне join, вложенные запросы, оконные функции.
- Python - базовый уровень.
- MS Office - продвинутый уровень.
- Google Sheets - продвинутый уровень.
- SuperSet - базовый уровень.
- Grafana - базовый уровень.
- Siebel CRM - продвинутый уровень.
- Командная работа: Jira, Confluence, Forge.
Целеустремлен в своих начинаниях, всегда довожу дело до конца и не бросаю его на середине. Обучаемость и работоспособность на высоком уровне.
Опыт
Обработка клиентских обращений, выявление ошибок в рабочих инструкциях, оценка качества работы представителей банка.
Реализован процесс, который сократил время выполнения клиентских обращений.
Доставка продуктов банка клиентам, продажи персональных предложений, подписание/консультация.
Образование
Проживаю в городе Челябинск