QA Engineer

Контакты


Контакты доступны после входа на сайт

Описание

Начинающий специалист в области тестирования. Обладаю уверенными навыками в области аналитики и разработки тестовой документации, знаю клиент-серверную архитектуру, понимаю жизненный цикл ПО.
Более чем трехлетний опыт работы в техподдержке компании "Тинькофф" научил меня тайм-менеджменту, работать в команде и понимать свою роль, развил способность к саморазвитию и постоянному обучению, усилил лидерские качества и критическое мышление.

Готов к дальнейшему развитию и улучшению качества продукта на фундаментальном уровне.
Ответственный и внимательный к деталям, с развитым аналитическим мышлением.
Умею организовывать рабочий процесс и работать в команде.

Навыки

Hard Skills:
- Понимание целей и областей тестирования
- Знание техник тест-анализа и тест-дизайна
- Ведение тестовой документации
- Работа с баг-трекинговыми системами (Jira, Trello)
- Работа с системами контроля версий (Git, GitHub)
- Знание основ клиент-серверной архитектуры (TCP/IP, HTTP/HTTPS)
- Работа с API и снифферами трафика (Charles, SoapUI, Postman)
- Работа с DevTools
- Знание SQL, опыт работы с базами данных
- Опыт работы с XML, JSON
- Знание сетевых протоколов
- Опыт работы с Docker
- Знаком с гибкой методологией разработки (Agile, Scrum)
- Начальные знания английского языка

Soft Skills:
- Гибкость в обучении
- Способность к адаптации
- Решение конфликтных ситуаций
- Лидерство
- Приоритизация
- Делегирование задач
- Тайм-менеджмент
- Критическое мышление
- Нетворкинг
- Конструктивный фидбек
- Эмпатия

Описание проектов

Успешно завершил два учебных проекта:

Первый проект: Тестирование интернет-магазина

Итоги проекта:
- Проведен анализ требований, выявил 30% недостающих и неявных требований к веб-сайту
- Разработал тест-план и составил тест кейсы
- Провел функциональное тестирование, удалось покрыть более 90% критически важного функционала
- Составил баг репорты
- Провел регрессионное тестирование

Второй проект: Тестирование в продакшене
О проекте:
"Соdebattle" Это игра для разработчиков

Итоги проекта:
- Предоставил рекомендации по неявным требованиям
- Работал с репозиторием GitHub, совершил 50 коммитов
- Составил полноценный отчет по тестированию
- Мною выявлено 5 багов разной критичности
Тем самым, удалось улучшить качество продукта!

Опыт


Эксперт, оператор 1 линии технической поддержки, , Тинькофф Банк
Финансовый сектор, ИТ-консалтинг. Системная интеграция, автоматизации технологических и бизнес-процессов предприятия
Декабрь 2020 - Март 2024

Май 2022 - март 2024 - Эксперт
Отдел бэк-офиса "Тинькофф Инвестиции"
Обязанности:
- Аналитика и обработка претензий.
- Поиск по логам первопричины появления проблем с сервисом.
- Работал с Task, Jira.

Результаты работы за этот период:
- Сократил количество инцидентов на 10-15%
- Ускорил процесс обработки и решения претензий на сервис на 20-25%
- Оптимизировали работу между бэк-офисом и фронт-офисом, что позволило ускорить выполнение операций на 15-20%, повысить удовлетворенность клиентов на 5-10%.

Ноябрь 2021 - май 2022 - Эксперт
Обязанности:
- Консультировал клиентов по всем банковским продуктам.
- Был наставником для новых сотрудников.
- Оформлял претензии от клиентов.

За первый год вырос в должности младшего специалиста до эксперта.

Декабрь 2020 - ноябрь 2021 - Оператор 1 линии технической поддержки
Обязанности:
- Консультировал клиентов по банковским продуктам.

Образование


Хекслет Рус. QA engineer
Ноябрь 2023 - Март 2024
БГТУ имени В. Г. Шухова. Городское строительство и Архитектура. Инженер
Сентябрь 2011 - Июнь 2015

О себе
Не готов релоцироваться
Проживаю в городе Железноводск

Имею намерение углубить знания в области тестирования и освоить автоматизацию.

Комментарии


Добавить комментарий
Для этого действия нужновойти

Рекомендации

Войдите, чтобы предложить вакансию кандидату или оставить комментарий
Последние ответы
Это резюме представляет хорошую базу для Java Spring разработчика на уровне Junior/Trai...
Это резюме содержит много полезной информации о вашем опыте и навыках в программировани...
Это резюме Trainee / Junior frontend developer имеет некоторые положительные моменты, н...
Это резюме содержит много информации, которая не относится к позиции Junior Python-разр...
Артем, привет! Есть несколько дополнений к резюме: 1. Учебные проекты К описанию давай ...
Это резюме имеет некоторые положительные и отрицательные моменты: Положительные сторон...
Это резюме показывает, что кандидат имеет опыт работы в веб-студии по разработке сайтов...
Данное резюме содержит информацию о профессиональном опыте работы в сфере разработки пр...
Семен, привет! Есть несколько моментов к улучшению: В описание давай добавим ключевых...
Это резюме имеет некоторые сильные стороны, такие как опыт работы с Django, PostgreSQL,...